ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
об оказании услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсам
город Алматы 3 марта 2025 год
ИП AIZHANA ISSA (ИИН: 831105403027, место нахождения: Республика Казахстан, город Алматы, улица Ратушного, дом 94/1, офис 143) именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице в лице Исабаевой А.С., действующей на основании талона о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя № KZ79TWQ01436940 от «02» мая 2021 года выражает предложение присоединиться к Публичной оферте об оказании услуг по обучению на онлайн-курсах (далее – Оферта), которая представляет собой официальное предложение по предоставлению доступа к обучающим продуктам и услугам, представленным на и посредством онлайн-сервиса https://identic-brand.com/ (далее- Сервис), включая производные от него лендинги, страницы в социальных сетях и мессенджерах, а также о правилах такого доступа на изложенных ниже условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис - интернет-ресурс https://identic-brand.com/ т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие, включая отдельные лендинги, страницы в социальных сетях и т.п..
Услуги Сервиса/Курсы - перечень обучающих продуктов, разработанных Исполнителем, являющихся объектами авторского труда и знаний Исполнителя, представленных на Сервисе и доступных к изучению Пользователем.
Пользователь – лицо, акцептовавшее настоящую Оферту на условиях, предусмотренных данной Офертой и/или оплатившее одну или несколько услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Сервиса.
Cookie - информация, оставляемая web-сервером в браузере Пользователя с целью сохранения данных, специфичных для данного пользователя. В целях исполнения настоящего договора cookie используется Исполнителем для идентификации Пользователя
.
Жизненный цикл файла cookie - 30 дней с даты первого перехода любого Пользователя на Сервис. Жизненный цикл файла «cookie» отличается в зависимости от целевого действия на каждой отдельной странице Сервиса.
Онлайн-оплата — оплата Услуги/Курса, совершаемая посредством Сервиса при помощи банковской карты.
Стоимость Услуги/Курса— стоимость Курса, указанная в его описании на Сервисе, рассчитанная на момент его приобретения Пользователем.
CVV2/ CVC2 —трехзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне банковской карты.
3-D Secure —технология обеспечения безопасности платежей с использованием банковских карт в сети интернет, предназначенная для идентификации лица, осуществляющего операцию.
Период доступа - это исчисляемый в днях, неделях или месяцах срок, в течение которого Пользователь вправе пользоваться доступом к выбранному и оплаченному ими Курсу Исполнителя, с момента начала использования и до завершения его календарного срока.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков Оферты предназначены исключительно для удобства пользования текстом Оферты и буквального юридического значения не имеют
1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор, в силу пункта 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной Офертой, то есть содержащим все существенные условия договора, адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Акцепт оферты – использование услуг Сервиса и Исполнителя (в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ Пользователя, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора оказания Услуг и всех приложений к нему, за исключением тех, которые не могут быть урегулированными в рамках настоящей Оферты ввиду индивидуальности запроса.
1.4. С момента совершения Пользователем Акцепта Оферты, Договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным, вступившим в законную силу, и является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Сторонами.
1.5. Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты и вносимыми в нее изменениями полностью лежит на Пользователе, Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Пользователем настоящего документа и за неосознанное присоединение к настоящей Оферте.
1.6. С момента акцепта настоящей Оферты Пользователь становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящей Оферты. Условия Оферты принимаются Пользователем полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.
1.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь понимает значение своих действий, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключается Пользователем добровольно.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Полным и безоговорочным согласием присоединиться к Оферте (совершить Акцепт) является выраженное согласие с ее условиями и одно или совокупность следующих действий Пользователя на Сервисе:
введение регистрационных данных Пользователя;
ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
совершение любых действий, свидетельствующих о совершении Акцепта (включая, но не ограничиваясь: продолжение использования Сервиса, проведение оплаты)
1.10. Помимо прочего, принятием Оферты, Стороны закрепляют и соглашаются с тем, что в случае, если Услуги совершаются в отношении несовершеннолетнего либо третьего лица, то:
Настоящая Оферта, является договором в пользу третьего лица в смысле ст. 931 Гражданского кодекса РК.
Несовершеннолетнее лицо, использующее Сервис по тексту именуются Пользователем наравне с законным представителем, являющимся акцептантом (подписантом) настоящей Оферты.
В случае если Пользователем Сервиса является несовершеннолетний, не достигший возраста 14 лет, Пользователем по Оферте может являться только его законный представитель.
В случае если Пользователем Сервиса является несовершеннолетний, в возрасте от 14 до 18 лет, Пользователем по Договору, помимо законного представителя может являться иное лицо, при условии предоставления Исполнителю письменного согласия законных представителей такого несовершеннолетнего на заключение Договора, направляемого в электронной форме посредством Сервиса либо на электронную почту Исполнителя: Info@aizhanaissa.com.
Пользователь обязан не позднее момента акцепта Оферты предоставить Исполнителю документы, подтверждающие его право вступать в договорные отношения (включая, но не ограничиваясь: свидетельство о рождении, свидетельство об опеке и т.п.). Пользователь, не представивший такие документы самостоятельно несет все связанные с этим риски.
1.11. Если Пользователь не имел соответствующих полномочий в момент принятия условий Оферты, то он принимает на себя всю ответственность за исполнение данной Оферты.
1.12. Принятием настоящей Оферты, Пользователь соглашается с тем, что его субъективное мнение относительно порядка оказания Услуг и результата Услуг (функционала Сервиса) а также несоответствие Услуг или их результата ожиданиям Пользователя, не может быть признано основанием для признания услуг ненадлежащими и/или основанием для прекращения Договора.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Пользователю доступа к онлайн-курсам по созданию контента, размещенным на Сервисе, цель которых заключается в предоставлении Пользователю практических и теоретических знаний в сфере создания, монтажа и публикации контента в социальных сетях.
2.2. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (Сто процентной) оплаты Пользователем.
2.3. При условии соблюдения настоящей Оферты, Пользователю предоставляется доступ к выбранному на срок, указанный в описании выбранного им Курса, с момента оплаты.
2.4. Пользователь вправе самостоятельно определять дату и время получения Услуг Исполнителя.
2.5. Услуги предоставляются для личного использования Пользователя.
2.6. Все размещенные на Сервисе материалы принадлежат Исполнителю и являются охраняемыми в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан результатами интеллектуальной деятельности (ст. 125, Гражданского кодекса Республики Казахстан) и не могут быть использованы без разрешения правообладателя.
2.7. Запрещается передавать реквизиты доступа к Сервису третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.
2.8. Пользователю запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Пользователю информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.9. Любое использование интеллектуальной собственности Исполнителя способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой, будет являться нарушением интеллектуальных прав правообладателя и может повлечь привлечение Пользователя или третьих лиц, использующих такие результаты интеллектуальной деятельности, к предусмотренной действующим законодательством Республики Казахстан ответственности.
2.10. Исполнитель оказывает Услуги по принципу “как есть”, а Пользователь соглашается с тем, что информация, представленная в Курсах является субъективной технологией и авторским трудом Исполнителя, и может не соответствовать ожиданиям и потребностям Пользователя, а также его субъективному мнению, что не является основанием для отказа от настоящей Оферты и/или возврата средств.
3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Пользователь должен быть зарегистрирован на Сервисе с использованием своего действующего Е-mail адреса, номера телефона и своих персональных данных(фамилия, имя и иные данные на усмотрение Исполнителя или администрации Сервиса).
3.2. Вся информация, которую Пользователь указывает при регистрации, должна быть достоверной. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность информации и ее надлежащее предоставление.
3.4. Для надлежащей регистрации Пользователя, браузер Пользователя должен поддерживать cookie. Для учета Пользователя принимаются cookie, срок действия, которых не превышает 1 (одного) календарного месяца.
3.5. Если описанием Курса предусмотрено включение Пользователя в отдельные чаты в мессенджерах, подписки на группы в социальных сетях, Пользователь вступает в них переходя по ссылке, предоставленной Исполнителем либо путем предоставления Исполнителю своих учетных данных (логин, никнейм) в таких социальных сетях.
3.6. Срок доступа к участию в чатах в мессенджерах определяется в описании Курса, а если он не ограничен, действует до выхода Пользователя из такого чата без право на восстановление участия.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя по настоящей Оферте определяется на Сервисе в соответствующем разделе каждого конкретного Курса и подлежит уплате на выбор Пользователя из вариантов, предложенных на Сервисе.
Стоимость и цена Товаров может быть изменена Администратором в одностороннем порядке. При этом Стоимость уже заказанного Товара изменению не подлежит.
4.2. Оплата Услуг Пользователем производится в момент их приобретения, в тенге, безналичным расчетом по картам любых платежных систем, доступных к выбору на Сервисе.
4.3. В случае совершения оплаты с банковских карт, не имеющих возможности осуществления расчетов в тенге, Услуга может бытьа оплачен картой, имеющей счет в иностранной валюте. При этом конвертация осуществляется банком или платежной системой, выбранной Пользователем при оплате.
4.4. Оплачивая Услуги картой, имеющей счет в иностранной валюте, Пользователь соглашается с тем, что платеж будет конвертирован банком Исполнителя по курсу такого банка, а также с тем, что банк Пользователя либо банк Исполнителя вправе устанавливать дополнительные комиссии в отношении такого платежа, которые подлежат оплате Пользователем.
4.5. При оплате Пользователь перенаправляется в защищенное окно браузера с платежной страницей выбранного для оплаты стороннего ресурса, где необходимо ввести данные банковской карты, в том числе и и CVV2/ CVC2, а также адрес электронной почты для отправки квитанции или фискального чека.
4.6. При оплате может использоваться протокол 3D Secure для подтверждения совершаемой операции. В таком случае Пользователь проходит банковскую идентификацию посредством кода SMS- сообщения, направляемого банком.
4.7. При оплате с использованием банковских кредитов, рассрочек, иных финансовых инструментов, предоставляющих рассрочку оплаты или кредитование, условия такой оплаты, размер вознаграждения и комиссий определяются условиями банков и финансовых организаций, предоставляющих такие услуги.
4.8. Моментом поступления оплаты считается момент поступления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
4.9. Принимая Оферту, Пользователь признает, что ни при каких обстоятельствах не рассматривается основанием для возврата средств односторонний отказ Пользователя от получения Услуг Исполнителя по личной инициативе (включая, но не ограничиваясь: личные причины, изменения планов, неудовлетворенность подачей информации и т.п.)
4.10. Настоящая Оферта имеет силу Акта выполненных работ (оказанных услуг). Приемка производится без подписания дополнительных актов и документов.
4.11. Доступ к Курсам в формате видеоуроков и текстовых материалов предоставляется Пользователю в закрытом разделе Сервиса или по электронной почте. С этого момента Договор считается исполненным обеими Сторонами в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Вносить изменения в программы и содержание Курсов, открывать/закрывать доступ к тем или иным материалам.
5.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.1.3. Незамедлительно прекратить доступ Пользователя к выбранному и оплаченному Курсу до срока, определенного в разделе 1 настоящей Оферты, в случае, если есть основания полагать, что Пользователем нарушаются условия настоящей Оферты (включая, но не ограничиваясь: распространяются объекты интеллектуальной собственности, учетные данные и т.п.).
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Посредством размещения на Сервисе предоставить Пользователю достоверную информацию об услугах, о стоимости, об условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения Сторонами обязательств по настоящей Оферте.
5.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Пользователем, в объеме и пределах, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой̆ информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований действующего законодательства РК.
5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. Самостоятельно выбирать дату, место и время прохождения выбранного им Курса.
5.3.2. отказаться от прохождения выбранного Курса, при этом Пользователь соглашается, что Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Курсу и стоимость Услуг возврату не подлежит.
5.4. Пользователь обязан:
5.4.1. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение прослушивания Курса;
5.4.2. Использовать материалы Курса исключительно в личных целях.
5.4.3. Обеспечивать сохранность реквизитов и учетных данных, предназначенных для авторизации на Сервисе.
5.4.4. Следовать рекомендациям Исполнителя относительно обучения.
5.4.5. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные при заполнении регистрационной формы на Сервисе. В случае, когда Пользователем указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Пользователю, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Пользователя.
5.4.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями оказания Услуг, перед совершением Акцепта настоящей публичной Оферты, а также с изменениями указанных условий после Акцепта.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность согласно условиям Оферты и положениям действующего законодательства Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Пользователю по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Пользователя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Пользователь использовал полученную им в ходе получения Услуг информацию, и за результаты ее использования Пользователем, в случае, если Пользователь предпринял действия, отличные от указаний Исполнителя, а также не несет ответственности за несвоевременное прохождение Пользователем Курса или утрату доступа Пользователя к Курсу связи с истечением его срока.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение Пользователем желаемого результата, и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Результат зависит от продолжительности и регулярности занятий Пользователя, индивидуальных особенностей, личных качеств Пользователя.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Пользователем по договору Оферты.
6.6. В случае неправомерного использования Пользователем размещенного на Сервисе контента, принадлежащего Исполнителю, включая видеокурсы, а также использования дизайна, порядка расположения материалов и иных охраняемых элементов Сервиса, Пользователь может быть привлечен к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Казахстан.
6.7. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
7. ПОЛОЖЕНИЯ О СБОРЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Акцепт Пользователем настоящей Оферты означает согласие Пользователя на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты.
7.2. Пользователь разрешает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор через заполнение Пользователем регистрационной формы по адресу содержащему имя домена https://identic-brand.com/ запись, систематизацию, накопление, хранение на сервере Исполнителя, уточнение (обновление, изменение) после внесения изменений Пользователем, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) по телекоммуникационным каналам связи в контролирующие органы по сдаче отчетности, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных — исключительно с целью выполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
7.3. Сведения, сообщаемые Пользователем в процессе регистрации на Сервисе, могут содержать персональные данные Пользователя. Принятием (акцептом) настоящей Оферты Пользователь подтверждает, что принимает решение о предоставлении своих персональных данных указанным способом, а также разрешает Исполнителю их обработку. Под обработкой Исполнителем персональных данных Пользователя понимается их сбор, систематизация, хранение, распространение, уточнение, блокирование и уничтожение, осуществляемые в целях исполнения настоящей Оферты..
7.4. Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные и иные сведения могут быть использованы Исполнителем с целью направления Пользователю сообщений, включая рекламные рассылки. В случае нежелания участвовать в получении рекламных рассылок Пользователь вправе использовать функцию “отписаться от рассылки”, содержащуюся в соответствующих сообщениях.
7.5. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам (сотрудникам, партнерам и контрагентам Исполнителя) в той мере, в которой это необходимо для обеспечения нормального функционирования Сервиса и предоставления Пользователю доступа к Услугам. Исполнитель обязуется предупреждать таких третьих лиц о недопустимости неправомерного использования (в том числе разглашения) персональных данных.
7.6 Исполнитель вправе использовать предоставленную Пользователем информацию (включая персональные данные) в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства, включая предупреждение и/или пресечение неправомерных действий Пользователя. Раскрытие предоставленной Пользователем конфиденциальной информации осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законом случаях.
7.7. Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. В то же время Исполнитель не несет ответственности за возможный доступ третьих лиц к персональным данным Пользователя и иной конфиденциальной информации, а также их разглашение, если данные обстоятельства явились следствием неправомерных действий третьих лиц либо действий (бездействия) самого Пользователя.
7.8. Настоящее согласие Пользователя действует бессрочно, срок хранения и обработки персональных данных не ограничен.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия в рамках настоящей Оферты или в связи с ним разрешаются Сторонами путем переговоров.
8.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Пользователь вправе направить на адрес электронной почты Info@aizhanaissa.com. Претензия должна включать конкретный перечень нарушений со стороны Исполнителя, контактные данные и подпись Пользователя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет отказ в ее рассмотрении по существу.
8.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, такой спор передается на рассмотрение согласно подсудности по месту нахождения Исполнителя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ